GIA 2018-2019 Italia: Rivara 1802 – Genova

Questo punto vendita è candidato alla selezione italiana del Global Innovation Award GIA 2018-2019. Una giuria di esperti decreterà i vincitori italiani che saranno premiati il 16 settembre a HOMI, Fiera Milano – Rho.

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Una storia, quella di Rivara 1802, lunga oltre due secoli durante i quali ha offerto il meglio in materia di biancheria della casa con una cura particolare alla qualità e alla tradizione. Nata nel 1802, quest’antica teleria si trova in Piazza San Lorenzo 36R, nel centro storico di Genova tanto che dalle sue vetrine è possibile ammirare i bellissimi marmi in bianco e nero della Cattedrale. Entrare in questo spazio di 100 mq (con altrettanti mq di magazzino) significa fare un viaggio nel tempo: qui infatti gli arredi sono quelli originali dell’Ottocento (scaffalature in legno e vetrini) e i tessuti al metraggio vengono poggiati come si usava una volta sul lungo bancone di 5 metri in noce e misurati con gli antichi metri che riportano numerosi timbri, secondo la pratica ormai in disuso del controllo comunale. Molto più di un negozio di tessuti a Rivara 1802 , si respira l'atmosfera leggiadra del lino d'Irlanda, il calore del cachemire, la cura dei dettagli del macramè. Il grande rispetto per la tradizione, non ha però impedito all’odierno titolare di aprirsi alla modernità. Il negozio è infatti presente sui social media (Facebook e Instagram), ha un sito internet molto curato e ha avviato una vendita dei propri prodotti on line. Grande attenzione è comunque prestata dai 4 addetti al rapporto con i clienti ai quali illustrano al meglio le caratteristiche dei prodotti offerti che comprendono biancheria, teli, tovaglie, tessuti per camicie, lenzuola, coperte, copriletti, plaid, accappatoi, spugne per il bagno e i famosi mezzeri genovesi originali per i quali il negozio è famoso internazionalmente. Le otto vetrine vengono allestite molto spesso con temi che seguono il fluire delle stagioni. Tra gli eventi organizzati dal negozio la seguitissima “Fiera del bianco” (dal 20 settembre al 31 ottobre) che da trent’anni offre scampoli ed articoli di puro lino.

Punti di forza

  • La qualità dell’offerta. Oltre che per la vasta gamma di biancheria per la casa, il negozio è famoso per la bellezza e la qualità degli originali mezzeri genovesi che vengono venduti tramite il sito un po’ ovunque nel mondo
  • L’importanza della tradizione. Con oltre due secoli di storia alle spalle, Rivara 1802 è una garanzia per i clienti che amano frequentarlo anche per riassaporare un’atmosfera d’altri tempi grazie agli arredi ottocenteschi
  • La cura del cliente. L’attenzione ai social e all’e-commerce, non pone in secondo piano il rapporto faccia a faccia con il cliente, trattato qui con la dovuta cura e attenzione. In un mondo che va sempre più di fretta, Rivara 1802 vuole essere anche un luogo d’incontro tra le persone, dove tra un acquisto e l’altro, si scambiano quattro chiacchiere in assoluto relax

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