GIA 2018-2019 Italia: Eredi Fresi – Olbia

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Questo punto vendita è candidato alla selezione italiana del Global Innovation Award GIA 2018-2019. Una giuria di esperti decreterà i vincitori italiani che saranno premiati in settembre a HOMI, Fiera Milano – Rho.

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Nato nel 1970, il punto vendita Eredi Fresi, grazie ad un’attività basata su un’offerta di qualità e su un’indubbia professionalità nel servizio al cliente, si è costruito un’ottima reputazione non solo a Olbia, dove si trova in via Mameli, 17, ma in tutta la Gallura. Specializzato nella vendita di oggettistica, cristalleria, complementi d’arredo, complementi per la tavola, utensili da cucina ,piccoli elettrodomestici e fiori artificiali, il negozio ha una superficie di 250 mq (più 200 di magazzino), tre vitrine e due addetti alle vendite. Il lay out, a cui i titolari prestano molta importanza, prevede tavole apparecchiate, vari corner allestiti con marchi importanti, composizioni floreali che impreziosiscono diversi angoli del negozio.
Molto selezionata e di qualità è l’offerta merceologica che comprende alcuni dei brand più rinomati del mondo della tavola tra cui, Rosenthal Studio Linie, Sambonet, Versace, Alessi, Tiffany, Lagostina. La cura del cliente è assicurata dalla gentilezza e dalla professionalità degli addetti alle vendite che forniscono utili informazioni su ogni prodotto. Nel caso poi l’oggetto prescelto non fosse disponibile in negozio, massima è la disponibilità ad ordinarlo per farlo avere al cliente il prima possibile. Per comunicare promozioni e ultime novità Eredi Fresi si serve dei social media (Facebook e Instagram) ed invia ai propri clienti una newsletter ricca di utili informazioni. Le tre vitrine, vengono allestite con temi stagionali e in base alle ricorrenze (Natale, Halloween ecc). Originale lo shopper del negozio: una busta di carta con decori dipinti a mano.

Punti di forza

  • Il rapporto “face to face” con il cliente.
  • Buon rapporto tra qualità/prezzo.
  • La storia del negozio. Il quasi mezzo secolo di attività del unto vendita rappresenta per i clienti una garanzia di qualità e serietà.
  • Le shopper personalizzate con decori dipinti a mano

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