Dal tessile di famiglia del 1962 a un lifestyle store di 4.800 metri quadrati, dove letti e tavole cambiano con le stagioni
Dopo Napoli, la selezione della redazione di Casastile tra i candidati al GIA, il Global Innovation Award per i punti vendita del mondo casa, si sposta in Liguria. Siamo a Vado Ligure, in provincia di Savona, in via Italia 2, dove ha sede Ego Store.
Una storia di famiglia
L’attività nasce nel 1962 con l’insegna Baudino, nel settore tessile. Dal 1998 è diventata Ego Store, un grande lifestyle store familiare in posizione semicentrale. Oggi gli spazi complessivi sono 4.800 metri quadrati, di cui circa 2.000 dedicati al mondo casa, con una vetrina e 20 addetti. Il target è quello delle famiglie.
La casa come racconto
Il concetto alla base del reparto casa è quello di ambienti da vivere, più che di prodotti messi in fila. Letti, tavole, tende, luci, tappeti, tessili e complementi dialogano tra loro. Sono sempre allestiti dodici letti e vengono apparecchiate e reinterpretate durante l’anno oltre otto tavole. Così il prodotto esce dal proprio reparto: una tavola può nascere da un tessuto, una lampada completa un angolo dedicato al letto, un complemento suggerisce un’intera atmosfera.
Il piano cambia più volte nel corso dell’anno e uno dei momenti più attesi è il mercatino di Natale. In quel periodo tavola, decorazione, luci e idee regalo compongono un mondo da scoprire, e il negozio diventa un riferimento per chi cerca un regalo bello, curato e mai banale.
Assortimento in movimento
I marchi in assortimento sono oltre 80. Tra questi Blumarine Home Collection, Mirabello Carrara, HKliving, Bordallo Pinheiro, Somma 1867, Mepra, Tessitura Toscana Telerie, Maison Berger Paris, Bossi, Tognana, Brandani e J-Line by Jolipa. Il team visita fiere nazionali e internazionali e accanto ai nomi più noti cerca prodotti meno prevedibili, capaci di sorprendere. Per questo l’offerta resta, come il negozio, in continuo movimento.
Il rapporto con il cliente
Nonostante le dimensioni, la famiglia è presente ogni giorno e lavora con un team di collaboratori che conosce il prodotto e accompagna il cliente nella scelta. La consulenza continua anche fuori dal punto vendita, con visite a domicilio, presa misure per tende e soluzioni su misura, sartoria, consegne a casa e assistenza post-vendita.
Il sito è una vetrina informativa e non un e-commerce. La relazione con i clienti si costruisce altrove: attraverso una banca dati costruita negli anni, con newsletter e comunicazioni via WhatsApp, e sui social e su Google Business Profile, dove vengono raccontati nuovi arrivi, ambientazioni e iniziative. Gli acquisti a distanza passano proprio da WhatsApp.
Un riconoscimento al territorio
Ego Store è stato recentemente riconosciuto con l’iscrizione al Registro delle Imprese Storiche e con il marchio Bottega Ligure, a conferma di un legame con il territorio e con la propria storia che le dimensioni non hanno cancellato.
Perché ci è piaciuto
Ego Store dimostra che un grande negozio può mantenere una dimensione personale. L’ampiezza dell’offerta convive con il servizio su misura e con una presenza familiare quotidiana, mentre gli allestimenti stagionali danno ai clienti un motivo per tornare.
